New
product-image

Flatworld解决方案:投资达沃的业务流程外包部门

Special Price 作者:冉跽倭

达沃

Flatworld Solutions-Philippines Inc.(FWS-PH)经理与FWS-PH总经理Ajit Sivarajan(中心,蓝色西装)

(Contributed Photo)2010年末,位于印度的ICT-BPO公司Flatworld Solutions(FWS)在菲律宾达沃市成立了其第一个办事处

Flatworld Solutions-Philippines Inc.(FWS-PH)总经理Ajit Sivarajan表示:“我们战略性地希望专注于达沃,我们不想去马尼拉,宿务,因为那里的BPO已经饱和

他表示,他们在美国(美国)的一个由五人组成的小团队为房地产经纪人开展后勤工作,开始了FWS-PH

“我们总是确定正在开发的地点,”Sivarajan说道,并补充说,他们将更容易获得并留住达沃市等地区的人员

他说,达沃市允许他们在为客户提供更好的价格方面也具有成本效益

Sivarajan表示,尽管开始时遇到了一些挑战,但投资局(BOI)在建立FWS-PH方面非常有帮助

他还表示,就资源而言,在达沃市投资与在马尼拉大都市投资无异

“但我认为与马尼拉相比,在达沃市完成它更容易,”西瓦拉詹说

在一个由五人组成的团队中,FWS-PH在过去的六年里增长到了500人

到2017年底,他们正在计划将其数量翻番

“自2010年以来,我们随着时间的流逝而增长并获得更多客户,”Sivarajan表示,他们目前正在处理来自美国,英国,欧洲和澳大利亚的大约40位客户

该公司提供语音和非语音服务,如入站和出站呼叫中心服务,海关经纪和物流,软件开发,数据输入,电​​子邮件支持和聊天支持等

Sivarajan还表示FWS-PH正在成为一家多语种ICT-BPO公司

目前,他们以西班牙语提供语音和非语音服务

他们也正在寻求以普通话,法语和德语提供他们的服务

目前,他们约有30名讲西班牙语的员工

除了他们的服务外,Sivarajan还强调了公司能够长期保留很多员工的方式

“我们有一些人从一开始就与我们在一起,而且有相当多的人与我们在一起三年多,保留对我们非常重要,我们希望让我们的人留在我们身边,长大与我们一起,并从我们身上获得好处,“他说,让员工留住员工的关键举措之一就是帮助他们成长

”你必须提高员工的素质,否则他们不会陪伴你,“他说,他们有意识地做的一件事就是公司所做的任何事情,他们都会对指派的员工进行进一步的培训,让他们不断提高技能

”拥有终身职位或经验的人,我们让他们影响团队领导和经理;所以他们将能够获得除持续领导力培训之外的领导技能,“Sivarajan说,他们也有一个开放的政策,允许公司和员工之间保持适当和持续的沟通

”我们希望确保他们享受一个非常温馨的家庭氛围,“Sivarajan说,总部位于印度班加罗尔的FWS是一家提供IT,商业咨询和外包服务解决方案的全球性公司,该公司成立于2002年,并于2006年成立

中心位于印度,肯尼亚,玻利维亚,哥伦比亚和菲律宾,发布于2017年4月10日的SunStar Davao报纸

最新的SunStar Davao也可用于您的手机,笔记本电脑和平板电脑

sunstar.com.ph并获得免费的七天试用版